Reviews of City Travel NYC (Travel Agency)

MIRTHA MONINA GRISALES

(Translated by Google) Excellent service. Very cordial guides and punctuality. We hired 3 trips with them and it was excellent. Eduardo, Fernando and Heber, wonderful guides. I recommend it 100% (Original) Excelente servicio. Guias muy cordiales y puntualidad. Contratamos 3 excursiones con ellos y nos fue excelente. Eduardo, Fernando y Heber, guias maravillosos. La recomiendo 100%

Dario Contreras Marin

(Translated by Google) Very good service, the guide very friendly. I took the contrasts tour and they really showed us all the contrasts that a city like New York has. I really enjoyed the tour! (Original) Muy buen servicio, el guía muy amable. Tomé el tour contrastes y nos mostraron realmente todos los contrastes que tiene una ciudad como Nueva York. Disfruté muchísimo el tour!

Maria Angelica Yañez

mala experiencia; nos fueron a buscar tarde; fui con una amiga y nos dejaron separadas; el estado del asiento pésimo, estaba malo el apoyo de brazos; el aire acondicionado no funcionó al principio, tuvieron que parar para revisarlo; a la vuelta empezó a calentarse el motor, la gente que estaba sentada al fondo estaba quemándose; nos pusieron una película con subtitulos en inglés aunque todos los pasajeros eramos parlantes españoles espero haber contribuido con toda esta información

Pablo Urbina

ENGAÑO Y FALTA DE SERIEDAD. Somos un grupo de seis personas que contratamos con CitytravelNYC los servicios de traslado del aeropuerto JFK a Manhattan y la excursión a Boston para el día 9 de mayo. No se lo recomendaría a nadie. Todo fue un desastre, cuando llegamos a JFK no había nadie esperándonos, esperamos durante 15 minutos, y en vista de que no aparecía nadie llamamos al teléfono que teníamos de contacto donde nos dijeron que en breve pasarían a recogernos, tardaron otros tres cuarto de hora mas en venir a buscarnos. Total una hora esperando a que alguien apareciese a buscarnos, la explicación fue que había mucho tráfico, el mismo que para el resto de las agencias y estas si se llevaron a sus clientes en hora. El segundo día teníamos contratada la excursión a Boston. En su página web anuncian que se visitará :Torre de Hancook.• Fenway Park (Campo de Beisbol de los Red Sox).• Buque de guerra USS Constitution.• Quince Market.• Bar de la serie Cheers.• Instituto Tecnológico de Massachusetts.• La Universidad de Harvard. Como no ponía nada de caminar por el fredom trail les envié un correo en el que les preguntaba: ¿Se caminara por parte del fredom trail?, su respuesta fue –“se recorrerá todo el freedom trail”. Pues no solo no se paso por el fredom trail, que es el recorrido mas importante de la historia de Bostón, sino que el guía/conductor sr. Samuel nos negaba su existencia y tuvimos que recurrir a enseñarle en una tablet la página oficial de turismo de Boston donde explicaba que era este camino y su importancia. A demás tampoco nos llevaron a Fenway Park, ni a el puerto para ver el buque USS C, ni a el bar de Cheers, como anuncian en su página. En definitiva después de casi cinco horas de ida, otras tantas de vuelta y otras tantas dándonos vueltas sin sentido en la furgoneta por los alrededores de Boston nos dejaron sin ver lo mas importante de esta ciudad y LO PEOR ES QUE NOS VOLVIMOS SIN CONOCER BOSTON Y YA NO TENDREMOS POSIBILIDADES DE VOLVER A VERLO. Cuando volvimos a Madrid enviamos un correo pidiendo explicaciones y con la contestación de “los pasamos al servicio de atención al cliente” no se han vuelto a poner en contacto con nosotros. Jamás recomendaría a nadie que usase los servicios de esta empresa han demostrado una falta total de ética y de profesionalidad . SU EXCURSIÓN A BOSTON RESULTÓ SER UN ENGAÑO.

JESSICA LORENA BOHORQUEZ ZAMBRANO

Fui a mitad de año en el 2016 a Estados Unidos y fue mi mejor elección a la hora de realizar tours por NYC, además fui a Washington, los guías son excelentes y tuve la mejor atención. RECOMENDADO 100%

JUAN FELIPE RICO GOMEZ

(Translated by Google) Excellent company, I had the opportunity to go to New York and contract TRAVEL CITY NYC, and everything went well, very punctual and excellent vehicles and as such excursions as described on the page. Super Recommended! (Original) Excelente Empresa, tuve la oportunidad de ir a New York y contratar con CITY TRAVEL NYC, y todo nos salió bien, muy puntuales y excelentes vehículos y las excursiones tal cual como lo describen en la pagina. Super Recomendado!

Oscar Villalba

Empresa poco amigable y comprensiva con el cliente .

Olga Soriano

Pongo este comentario ya que en su propia página al dejar este mismo comentario estoy pendiente de aprobación. Contratamos dos excursiones con esta compañia y la verdad que no la recomendamos. Hicimos Washington el miércoles 11 d octubre 2017 y la de contrastes el martes 17 octubre 2017....una pena y una pérdida de dinero. Entendemos que en Washington casi que no se pueda ver todo porque en un dia es muy precipitado pero deja mucho que desear y no siguen el programa que exponen en la página. La de contrastes que todo el mundo nos recomendó por otra compañía también la cogimos con city travel y una gran decepción. En el programa te pone que vas a ver 4 o 5 barrios y solo haces dos paradas en bronx y una en brooklyn, ni queens ni nada, y tampoco siguieron el itinerario. Todos los que ibamos En la furgoneta nos quejamos por lo mismo quw estoy comentando. A parte, cosa que se me olvidaba y muy importante, en la hora de recogida en las dos excursiones tardaron como una media hora en venir con el frío que hacia, cosa que alli donde te recogen ,según donde te hospedes te dicen una dirección,las demás compañias que recogian a sus clientes estaban a la hora mientras que nosotros,los de city travel seguiamos esperando. SINCERAMENTE ES UNA ESTAFA, POR LO QUE PAGAS Y POR LO QUE REALMENTE TE ENSEÑAN. No caigais en la trampa y coged otra compañia.

Gustavo Gruschka

(Translated by Google) Very good, we did it twice and equally excellent both, the guide was in Spanish in both cases. (Original) Muy buena, nosotros lo hicimos dos veces y igual de excelente las dos, el guía era en español en los dos casos.

Pedro Rodriguez

Una de las mejores experiencias! Realizamos el tour de Washington y Contrastes y no podemos estar mas contentos con el servicio y cordialidad de los guias, especialmente Juan. Super recomendados.

Zarrate Zarrate

Excelente servicio y atención!... sin duda volveré a hacer mis tours con ustedes... recomendado el viaje a Washington

Marcela Suarez

EXCELENTE SERVICIO Y PUNTUALIDAD La pasamos alucinante.. Fuimos a Boston, Washington, tambien hicimos el tour de compras y contrastes de NY, tambien nos recogieron y dejaron en el aeropuerto. Contratamos todo con City Travel a pesar de unos pocos comentarios malos que habiamos visto en foros. La conclusion....Todo increible, los Guias Samuel y Fabio los mejores.. si que aprendimos historia y datos curiosos de Nueva York.. Super puntuales en el aeropuerto y no tuvimos pierde porque estaban afuera con un aviso con mi nombre.., nos sentimos importantes jajaja Sin duda volveremos a contratar con ellos en dos años que vamos a regresar con nuestros hijos.. Los recomendamos sin dudar....

Olman Rodriguez

Excelente servicio y forma de conocer NYC. Totalmente recomendado, felicitaciones por los guías y puntualidad ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Carolina Hernandez

Junto a mi esposo hicimos el Tour a Washington DC Y fue realmente estupendo, un día en el que pudimos conocer los lugares más icónicos de la ciudad, aprendimos muchísimo de historia, daticos curiosos y nuestro guía siempre con la mejor actitud y disposición. Además el transporte fue muy cómodo, son muy puntuales con el itinerario, y se cuenta con el tiempo suficiente para disfrutar cada actividad. Las paraditas técnicas de descanso son en lugares estratégicos en los que se encuentra comida buenísima. Realmente nos ha gustado muchísimo y lo recomendamos .. una experiencia imperdible, sin duda volveremos a contactarlos en futuras visitas!!!.. :)

Alfredo Garcia

(Translated by Google) We did the Washington tour and we can't be happier. Eduardo not only made sure that the entire visit was on time but was super friendly and made the trip more pleasant by telling us about the city and the country in general. We have done many tours in other cities and without a doubt Eduardo has been one of the best guides by far. Hopefully we can repeat soon! (Original) Hicimos el tour de Washington y no podemos estar más contentos. Eduardo no solo se aseguró de que toda la visita fuera en hora sino que fue super amable y nos amenizó el viaje contándonos curiosidades sobre la ciudad y el país en general. Hemos hecho muchos tours en otras ciudades y sin duda Eduardo ha sido de los mejores guías con diferencia. Ojalá podamos repetir pronto!

Ignacio Javier Barra Freire

Hola buenos días.. Queria saber que esta todo correcto y confirmado sobre esta reserva ya que en unos días estaremos por allí …. Estatus de Reserva: CONFIRMADA Su Referencia: BARRA/IGNACIO Referencia City Travel NYC: CTN-6223 Gracias. Saludos.

Elena Medrano

Realicé con ellos la excursión a Washington y tal fue el resultado que la de contrastes la realicé con otra empresa (la decisión más acertada que pude tomar). Contacté con ellos antes de la excursión y son bastante secos y poco serviciales. El día de la excursión nos llevaron a todos los sitios corriendo, sin darnos mas tiempo que el de bajar, hacer una foto y subir, así todo el día. Tuvimos una avería del bus al mismo salir y esperamos una hora al bus de repuesto (cosas que pasan), que era una chatarra con ruedas, sin aire en un día de 31°C, que se caía a cachos... Como íbamos con retraso, en lugar de modificar la visita, la hicieron como estaba planeada, solo que a toda velocidad, y desde las 8 am hasta las 4 pm no tuvimos tiempo ni de comer (casi ni beber agua, tenías q decidir entre beber agua o ver la ciudad). Luego para comer nos dejan en una zona sin restaurantes (olé) con hora y media para comer y ver museos (?). La organización es pésima, el guía Eduardo encaja también con la descripción de la organización, pésimo y con salidas de tono que no vienen a cuento: cuando preguntamos si no nos dejaban en el sitio de recogida su respuedta fue, por la megafonía del bus, que parecía que no nos habíamos leído las condiciones de lq excursión (no lo ponía, y solamente estábamos preguntando). En fin, que habiendo tantísimas opciones de empresas de excursión no se me ocurriría volver a coger nada con esta gente... Una pérdida de tiempo y de dinero.

Mª Jesús López

(Translated by Google) Magnificent day in Washington DC with Citytravel by the hand of an unbeatable guide: Ever. Highly recommended experience (Original) Magnífico día en Washington DC con Citytravel de la mano de un guía inmejorable: Ever. Experiencia muy recomendable

Fabio Rico

Una excelente experiencia descubriendo Nueva York. Lo mejor de todo... que fue en Español... puntialidad, experiencia y un excelente servicio. 100% recomendado.

Consuelo Rubio

En la excursión a Washington, pudimos ver los principales monumentos: Arlington, Capitolio, el Obelisco, la Casa Blanca... El único punto negativo fue a la hora de la comida, ya que las únicas opciones eran los camioncitos de comida rápida o un Holiday Inn, caro y dónde había que esperar bastante tiempo para que te asignaran mesa. El McDonald's y un establecimiento de sándwiches estaban cerrados, y el comedor del museo de los indios americanos ya había cerrado debido a la hora. Imagino que nos podrían haber llevado a otra zona de Washington con más opciones, pero bueno. Mención aparte merece el guía Ever, todo un pozo de sabiduría de la historia norteamericana, que amenizó bastante el largo viaje en autobús de NY a Washington. En el viaje de vuelta hubo un contratiempo con el aire acondicionado del bus, que dejó de funcionar, y la compañía envío otro, donde pudimos terminar el viaje, lo que fue todo un detalle a agradecer. Fuera de programa, a la vuelta paramos en un mirador próximo a Manhattan, donde pudimos contemplar y hacer fotos al Skyline nocturno.

Julian Koster

El mejor trato y atenciones.. Quisiéramos agradecerles el trato y la atención que han tenido, Washington fue espectacular... Boston, ni se diga... todo genial. Lo mejor de todo, nos recogieron en el hotel y estabamos alejados en China Town... Los recomendaremos con un grupo de familiares que iran en Diciembre

favio rincon

Excelente gira por la ciudad capital, nuestro guía fue el señor Eduardo, recomendados 100% puntualidad y responsabilidad.

Francisco Martinez

(Translated by Google) FANTASTIC. We went to the excursion to Washington one day and everything was perfect. In a microbus for 12 people with EDUARDO. Great professional. (Original) FANTASTICO. Fuimos a la excursion de un dia a Washington y todo fue perfecto. En un microbus para 12 personas con EDUARDO. Gran profesional.

jose israel martinez blanco

(Translated by Google) A shame, I have been waiting for more than 30 minutes at the meeting point and they tell me that I am to blame, some scoundrels, a company shame. Beware of them, the trip and the day can make you bitter. (Original) Una vergueza, he estado más de 30 minutos esperando en el punto de encuentro y encima me dicen que tengo la culpa, unos sinvergüenzas, una verguenza de compañía. Cuidado con ellos, te pueden amargar el viaje y el dia.

Maria Elena Norton

(Translated by Google) Highly recommended. Excellent service and very very friendly Cecilia. (Original) Muy recomendable. Excelente servicio y muy muy amable Cecilia.

Dany Rodriguez

(Translated by Google) Watch out! the guide and owner- Favio "seems attentive" but ... when the bus broke down back to Manhattan ... things changed ... we waited 50 minutes on the route and we "got" prepo on an interurban line bus. .ademas of the bad moment Nothing did to compensate the bad treatment. A pity. And shame. since the tour of the city was cordial. (Original) Cuidado! el guía y dueño- Favio "parece atento" pero...cuando se rompió el autobús volviendo a Manhattan ... las cosas cambiaron ..esperamos 50 minutos en la ruta y nos "coloco" de prepo en un bus de línea interurbano ..ademas del mal momento Nada hizo para compensar el mal trato.Una lástima.y vergüenza. ya que el recorrido por la ciudad fue cordial .

Don Polo Sax

(Translated by Google) Very good service from the telephone operator, friendliness and efficiency. The guide very good. They should improve the microphones, it will hurt five minutes after starting the tour. (Original) Muy buena atención del operador telefónico, amabilidad y eficiencia. El guia muy bueno. Deberían mejorar la micrófonos, se daño a los cinco minutos de comenzar el tour.

Juan Camilo Quintero

No es fácil conseguir tours que brinden tanta calidad, excelente servicio y que cubran cualquier detalle de tu estadía en NYC. City Travel NYC se encarga de todo esto por ti ya que cuenta con excelentes guias que contestarán cualquier duda que puedas tener, pero lo mejor: en Español !! Súper recomendado !

kanones kanones

Excursión muy buena a washington con Eduardo muy profesional y agradable, todo perfecto

Alejandra Diaz Conde

Me encanto la experiencia, la excursión fue muy buena y agradable.

cindy rodriguez

Hicieron que mi viaje fuera mucho más agradable, visite lugares que seguramente sola no lo habría hecho. Hice el tour nocturno, el de Manhathan, Washington, fui a los oulets y el de contrastes, Esteban es un excelente guía y una excelente persona. Todos fueron increíbles, pero si me preguntan recomiendo sin dudarlo el de Contrastes, te muestra que NY es mucho más que Manhathan.

Camilo Rodriguez

Excelente tour, puntuales y el guía sabe mucho de la ciudad, gracias City

Irene Perez G

(Translated by Google) We have traveled for two weeks in the United States doing numerous tours and I can say for sure that it has been the worst. We hired the tour in Spanish and there were people of all nationalities, so the guide had to divide his time speaking the different languages, which gave rise to pesimas explanations. The Amish with this agency a real trickster, do not see any real, do not take you on the roads and the market where they leave you saw products of Scottish origin .... go from everything but Amish. Finally the bus was in bad conditions, very dirty. In summary: it is not worth this agency, there are much better and at similar prices. (Original) Hemos viajado durante dos semanas por Estados Unidos haciendo numerosos tours y puedo decir con seguridad que ha sido el peor. Contratamos el tour en español y habia gente de todas las nacionalidades, por lo que el guia tenia que repartir su tiempo hablando los diferentes idiomas, lo que dio lugar a explicaciones pesimas. Lo de los Amish con esta agencia un autentico engañabobos, no ves a ninguno real, no te llevan por las carreteras y el mercado en el que te dejan vi productos de procedencia escocesa.... vaya de todo menos amish. Por ultimo el autobus estaba en bastantes malas condiciones, muy sucio. En resumen: no merece la pena esta agencia, las hay mucho mejores y a precios similares.

Motxi CAT

(Translated by Google) Tour to Washington from New York in Spanish: How can the agency let hire this type of trip by coach with so many hours and kilometers? to a family with two babies? If the parents are not aware of where they can take their children so small, at least the agency should protect the rest of the travelers from an annoying trip. Weep, parents talking to the children, changing diapers with their smells, not being able to listen to the guide for what you have paid and the bad mood all day because of the situation, nobody takes it from us. The guide ignored the problem throughout the tour, just a "sorry" at the end. A bad day! (Original) Tour a Washington desde Nueva York en español: ¿Como puede la agencia dejar contratar este tipo de viaje en autocar con tantas horas y kms. a una familia con dos bebés?, si los padres no son conscientes de donde pueden o no llevar a sus niños tan pequeños por lo menos la agencia debería proteger al resto de viajeros de un viaje fastidioso. Lloros, padres hablando con los niños, cambio de pañales con sus olores, no poder escuchar al guía por lo que has pagado y el mal humor todo el día por la situación no nos lo quita nadie. El guía se desentendió del problema en toda la excursión, solo un "lo siento" al final. Un mal día!

Javier Hernández

Nosotros hicimos un tour a Washington el día 5 de mayo.el tour fue apasionante porque el guía EDUARDO,transmitió todos sus conocimientos con una gran profesionalidad y contagiando un gran entusiasmo .Desde España queremos felicitarle.Gracias por hacernos posible una experiencia inolvidable.

Aura Rosa Hernandez Caceres

Muy buenas las excursions que hicimos. fuimos a Nuena York sin hablar ingles y sin conocer nada y esta empresa nos ayudo con todo. Hicimos 5 excursions y nos recogieron y llevaron en el aeropuerto y todo estuvo genial. Muy organizados y puntuales. Para el que quiera viajar, se lo recomiendo.

Alejandro Leonardi

(Translated by Google) Excellent company to know the cities and the best places of each one, to know about its actualized and its history, with very attentive educated guides, adequate prices, high quality (Original) Excelente compania para conocer las ciudades y los mejoreslugares de cada una, para saber de su actualized y de su historia, con guias muy atentos educados, precios adecuados, de gran calidad

Catalina Penagos M

Excelente servicio y puntualidad, muy buen guía! Recomendado..tome el Tour de contrastes, Boston y Washington.. vale la pena la inversión!!

Juan Esteban Rico

(Translated by Google) Excellent service and punctuality. 100% recommended. We made Contrasts, Washington and Boston excursions and perfect !! Worth knowing another city in your own language. Thank you!! (Original) Excelente servicio y puntualidad. 100% Recomendado. Hicimos las excursiones Contrastes, Washington y Boston y todo perfecto!! Vale la pena conocer otra ciudad en tu propio idioma. Gracias!!

Rafael Carrillo Serrano

(Translated by Google) Took us to a group of Granada, Spain, Eduardo, were very pleased with the tour and we want to give Eduardo a very special greeting (Original) Nos llevo a un grupo de Granada, España, Eduardo, quedamos muy satisfechos de todo el tour y queremos enviarle a Eduardo un saludo muy especial

Maritza Rojas

Chicos de city, q lindo viaje..valió la pena tantas horas de viaje...buen servicio, puntualidad y sobre todo conocimiento al contarnos lo q visitábamos. Seguiré recomendando su servicio. Un saludito. FLIA R.R.

Alfonso Cuadros Ortiz

(Translated by Google) Good trip to Washington punctuality and very good guide Eduardo advised (Original) Buen viaje a Washington puntualidad y.uy buen guía Eduardo aconsejo

Sol Carbonaro

Realicé la excursion a Washington, en cuanto al lugar recomiendo hacer la excursion, realmente vale la pena hacerla si te encuentras en NY ¡aunque de ninguna manera con esta empresa, muy poco profesional! Ya desde el principio el bus paso a buscarnos 1 hora atrasado, por lo que luego en la excursion se hizo todo muy a las apuradas y recién dejándonos en un punto para que almorcemos y recorramos museos a las 4 pm, con sólamente hora y media para hacerlo. La vuelta fue lo peor, el aire del bus no funcionaba, el wifi que decian que ibamos a tener toda la excursion no duró ni 1 minuto y a poco tiempo de salir de washington se rompió el bus por completo, dejándonos en un sitio que ni para sentarse había, ¿como lo arreglaron? Luego de estar como 1hr en ese sitio nos hicieron tomar un bus publico lleno de gente, en el que los asientos no se reclinaban y estaba sucio, por lo menos este sí tenía el wifi funcionando. Nos dejaron en la parada del bus, diciendo que como es NY nosotros debíamos buscarnos la forma volver a nuestro hotel, con mas de unas hora de retraso y sin hacerse cargo de nada. Pésimo.

Santiago Andres Rico

(Translated by Google) Excellent service. Company totally recommended. They fulfilled all the stipulated and we managed to have a good experience. The guides Eduardo, Heber and James. The best!! Thank you!! (Original) Excelente servicio. Empresa totalmente recomendada. Cumplieron todo lo estipulado y logramos tener una buena experiencia. Los guias Eduardo, Heber y James. Los mejores!! Muchas gracias!!

Laura Rodríguez

(Translated by Google) I was able to make several tours with the agency and was left with the best impression! I realized tours Contrasts, Boston, Phiiladelphia, Washington and finally Upper and Lower Manhattan! Initially it referred perform only had 1 or 2, but it was easy to decide to make the others as the service was impeccable and gave me the confidence to choose to do more! Excellent tours. (Original) Tuve la oportunidad de realizar varios tours con la agencia y quedé con la mejor impresión! Realicé los tours de: Contrastes, Boston, Phiiladelphia, Washington y por ultimo Alto y Bajo Manhattan! Inicialmente solo tenía contemplado realizar 1 o 2, pero me resultó fácil decidir realizar los otros pues el servicio fue impecable y me dio la seguridad para optar por hacer más! Excelentes tours.