Reviews of Triodos Bank Madrid (Bank)

Ignacio López de la Osa Sánchez

(Translated by Google) Unpleasant. Badly designed. Unintelligent. I am a customer of this bank, despite all obstacles and difficulties that they themselves put, for several years, mainly by having my money in a business-banking entity according to my principles. Say obstacles and difficulties referring to the inconvenience you have when opening the account, for example, you can not deposit money into your account are open until you have credit card or debit card and SURPRISE! card you send it by regular after a few months mail, so you have to expect to face idiot postman arrives with happy card and then move back to the office to enter the cash. And that's another, I inform you, there is only 'TWO !!! office in a major European city like Madrid, I understand you please save personnel costs and others, but would be nice to have an office district in big cities, so that your customers do not have to take a ride over an hour for go, like me. But they are problems that I personally have taken as a customer and reluctantly agreed. They also have good things as telephone banking and internet, the design and operation for the customer do not change much, which is appreciated, not fritters and relearn as will a new design of a website, taking into how important it is related to our money. What motivates this assessment, it is my experience the other day I spent one morning in my time, leaving behind my work, to approach this office. The main reason was to enter a lot of cash, € 1000, on my own and since I was there to make some inquiries asking bank staff. The first is that it seems fatal and inconsiderate security of money and the customers themselves that income you have to do at the cashier and having only one ATM 'He who is on the street !!! I do not understand because they have an ATM inside the offices, if only to deposit money, enough risk seems to me to go down the street with 1000 € to the office that is to be taken by cul ... my house so above have to manipulate them on the street in full view of anyone. I still do not understand, I am not whether a customer or disregard for the worse, lack of vision and intelligence, which makes me think of hands of those who have left my money. The second unpleasant experience happened to me, is when I go to ask about several products, I served a lady with curly black hair (I forget his name, but did not tell me), her treatment was sour and nasty, with answers monosyllabic and cutting with a sneer when I looked at his face, his answer to my doubts merely put the website on your computer and rotate the screen for me to read, it was not necessary because I had already read and I was looking for more information that comes to the website or at least I explain the information given I am not a financial professional also expected a little empathy, humane treatment and counseling of a / one professional. All these experiences have been the straw that broke the camel, and I'm seriously considering leaving the bank and leave traditional banks such as BBVA, Santander ... that while using my money for wrongdoings as white slavery or arms trafficking, at least do not put so many difficulties, and if you have to put up with an employee embittered at least put up with five minutes of your home or work. Everything has a limit, and if you try to do things ethically and morally correct, these people and my company have already touched me much moral, the two hanging me. Ignacio (Original) Desagradable. Mal diseñado. Poco inteligente. Soy cliente de este banco, pese a todas trabas y dificultades que ellos mismos ponen, desde hace varios años, principalmente por tener mi dinero en una empresa-entidad bancaria de acuerdo con mis principios. Digo trabas y dificultades refiriéndome a los inconvenientes que tienes al abrir la cuenta, por ejemplo, no puedes ingresar dinero en tu cuenta reciben abierta hasta que no tengas la tarjeta de crédito o débito y ¡SORPRESA! la tarjeta te la envían por correo ordinario al cabo de unos meses, así que tu tienes que esperar con cara de idiota a que llegue el cartero con la dichosa tarjeta y luego volver a desplazarte a la oficina a ingresar el dinero en efectivo. Y eso es otra, os informo, solo hay ¡¡¡DOS!!! oficinas en una gran ciudad europea como Madrid, yo entiendo que queráis ahorrar costes de personal y demás, pero no estaría mal tener una oficina por distrito en las grandes ciudades, para que vuestros clientes no tengan que darse un paseo de más de una hora para ir, como es mi caso. Pero son inconvenientes que yo a nivel personal como cliente he asumido y acepto de mala gana. También tienen cosas buenas como la banca telefónica y por internet, que el diseño y operatividad de cara al cliente no cambian mucho, cosa que es de agradecer, para no pelearte y aprender de nuevo como va un nuevo diseño de una página web, teniendo en cuenta lo importante que es lo relacionado con nuestro dinero. Lo que motiva esta valoración, es mi experiencia del otro día que dediqué una mañana de mi tiempo, dejando atrás mi trabajo, para acercarme a esta oficina. El principal motivo era ingresar una gran cantidad de dinero en efectivo, 1000€, en mi cuenta y ya que estaba allí realizar algunas consultas preguntando al personal del banco. Lo primero es que me parece fatal y una desconsideración de la seguridad del dinero y de los clientes mismos que el ingreso lo tengas que hacer en el cajero y que solo tengan UN cajero ¡¡¡ EL QUE ESTÁ EN LA CALLE!!! no entiendo porque no tienen un cajero en el interior de las oficinas, aunque solo sea para ingresar dinero, ya bastante riesgo me parece ir por la calle con 1000€ hasta la oficina que está a tomar por cul... de mi casa para que encima tenga que manipularlos en la calle a la vista de cualquiera. Sigo sin entenderlo, no se si es una desconsideración hacia el cliente o lo que es peor, falta de visión e inteligencia, lo que me hace pensar en manos de quien he dejado mi dinero. La segunda experiencia desagradable que me pasó, es cuando entro a preguntar sobre varios productos, me atiende una señora con el pelo rizado de color negro (no recuerdo su nombre, aunque no me lo dijo), su trato fue agrio y desagradable, con respuestas monosilábicas y cortantes con una mirada de desprecio cuando me miraba a la cara, su respuesta a mis dudas se limitaba a poner la página web en su ordenador y a girar la pantalla para que yo la leyera, no era necesario porque yo ya la había leído y lo que buscaba era más información a la que viene a la página web o por lo menos que me explicar la información teniendo en cuenta que no soy un profesional de las finanzas, además esperaba un poco de empatía, trato humano y consejo de un/una profesional. Todas estas experiencias ha sido la gota que ha colmado el vaso, y me estoy planteando seriamente dejar este banco y marcharme a la banca tradicional, como el BBVA, Santander... que, aunque utilicen mi dinero para malas acciones como trata de blancas o tráfico de armas, por lo menos no te ponen tantas dificultades, y si tienes que aguantar a una empleada amargada por lo menos la aguantas a cinco minutos de tu casa o trabajo. Todo tiene un límite, y aunque uno intenta hacer las cosas éticamente y moralmente correctas, esta gente y empresa a mi me han tocado ya mucho las morales, las dos que me cuelgan. Ignacio

Antonio Ferreira

(Translated by Google) I decided to try Triodos after decades of bad experiences with banks and savings banks that have a huge presence in Spain, and it was a success. My relationship is basically with business accounts, and since I do 99% of my online transactions, I get a very positive result with a very reasonable cost compared to the commissions. For those customers who need cash transfer income, I do not think it's as comfortable, but the cash, luckily or unfortunately, tends to disappear ... (Original) Me decidí a probar con Triodos tras décadas de malas experiencias con bancos y cajas que disponen de una enorme implantación en España, y fue todo un acierto. Mi relación es con cuentas empresariales fundamentalmente, y como realizo el 99% de mis gestiones online, obtengo un resultado muy positivo con un coste respecto a las comisiones muy razonable. Para aquellos clientes que necesitan trasiego de ingresos en efectivo no creo que sea lo más cómodo, pero el efectivo, por suerte o por desgracia, tiende a desaparecer...

Giefit90 -

(Translated by Google) I became a client because his philosophy was in accordance with my principles. All customers paid the same commission per year. It was a reasonable expense and I thought it was perfect. A couple of years ago, commissions began to rise. The last time, May of this year that has gone from € 1 a month to € 3 for maintenance of the account, which added to the € 18 of the annual debit card, is € 54 a year. The case is that I called to cancel my account and they told me that if I did not know their connection plan, which means that you have the payroll registered, I do not know how many receipts and you do x transactions per month with the card. Honestly, if you advertise as an ethical bank, it's not worth everything. That they invest the money in social economy, it seems to me perfect but the ethical treatment towards the clients, is essential. I give them one and because there is no zero. Total disappointment. (Original) Me hice cliente porque su filosofía era acorde con mis principios. Todos los clientes pagabamos la misma comisión al año. Era un gasto razonable y me pareció perfecto. Hace un par de años, empezaron a subir las comisiones. La última vez, Mayo de éste año que ha pasado de 1€ al mes a 3€ por mantenimiento de la cuenta, que sumados a los 18€ de la tarjeta de débito anuales, son 54€ al año. El caso es que llamé para cancelar mi cuenta y me dijeron que si no conocía su plan de vinculación, lo que supone que tengas domiciliada la nómina, no sé cuantos recibos y realices x operaciones al mes con la tarjeta. Sinceramente, si te anuncias como banca ética, no vale todo. Que inviertan el dinero en economía social, me parece perfecto pero el trato ético hacia los clientes, es imprescindible. Les doy un uno y porque no hay cero. Decepción total.

Jon EU

(Translated by Google) I was a client of Triodos Bank from 2011 to 2017, thinking that my money was invested more ethically than other banks, and so I think it was. The problem arose from not living near a branch of Triodos, and in the few times I required the staff for some management, all were problems, urgent emails that took more than 24 hours to respond and distant treatment. (Original) Fui cliente de Triodos Bank desde 2011 hasta 2017, pensando que mi dinero era invertido de manera más ética que otros bancos, y así pienso que lo fue. El problema surgió al no vivir cerca de una sucursal de Triodos, y en las pocas veces que requerí del personal para alguna gestión, todo fueron problemas, emails urgentes que tardaron en responder más de 24h y trato distante.

Juan Perucho

(Translated by Google) I am a customer for approximately 4 years. - There are only two branches in Madrid but as in my other bank and I'll never fix everything by internet and / or phone, ie like almost all ... - If you deposit money in cash MALA choice because you can only do in these two branches, in those cases do not recommend - Until a year ago and interpose the double charging at ATMs was great because I could withdraw money from almost anywhere without problem. Now it is true that have sought the solution of the 3 withdrawals per month refunded and good, but not the same clear advantages! Anyway I am very happy with my bank, because it works very well and especially because it is ethical and sustainable banking. Well before other banks gave greater advantages and benefits with savings products, now no noticeable differences. I recommend it to anyone who will not be using physical and clear branches for ethical reasons. (Original) Soy cliente desde hace unos 4 años aproximadamente. - Solo hay dos sucursales en Madrid pero como en mi otro banco nunca voy y todo lo soluciono por internet y/o teléfono, es decir como casi todos... - Si ingresas dinero en efectivo MALA ELECCIÓN ya que solo lo puedes hacer en estas dos sucursales, en esos casos no lo recomiendo - Hasta hace un año y que interpusieran el doble cobro en los cajeros era fantástico porque podía sacar dinero en casi cualquier lado sin problema. Ahora es verdad que han buscado la solución de las 3 extracciones reembolsadas al mes y esta bien, pero no es lo mismas ventajas claro! De todos modos estoy muy contento con mi banco, porque funciona muy bien y sobre todo porque se trata de banca ética y sostenible. Además antes los otros bancos daban mayores ventajas y beneficios con productos de ahorro, ahora ya ni se notan las diferencias. Lo recomiendo a todo aquel que no vaya a usar sucursales físicas y claro por razones éticas.

Felipe Colon De Carvajal

(Translated by Google) For companies a disaster. No attention and service. Apart there is only one cashier in Madrid capital that is broken very frequently. (Original) Para empresas un desastre. Nula atención y servicio. Aparte sólo hay un cajero en Madrid capital que está roto con mucha frecuencia.

fadi fadi

Son unos auténticos incompetentes

Salomator Menta

(Translated by Google) I love my bank. (Original) Me encanta mi banco.

Dani Ramírez

(Translated by Google) I am delighted with Triodos, in general. The way of doing things, being a bank, is more than acceptable to me. Now, at the branch I have not had great experiences. One of them, in fact, was very unfortunate because of the way the worker spoke to me. He behaved with such antipathy that I even had to make him notice his arrogance, something to which I rarely dare. (Original) Estoy encantado con Triodos, en general. El modo de hacer las cosas, siendo un banco, es más que aceptable para mí. Ahora bien, en la sucursal no he tenido grandes experiencias. Una de ellas, de hecho, fue muy lamentable por la manera en la que la trabajadora me habló. Se comportó con tanta antipatía que incluso tuve que hacerle notar su prepotencia, algo a lo que rara vez me atrevo.

Luis Jaudenes

(Translated by Google) A fraud The worst bank I've had in my life No is fieis! (Original) Una estafa El peor banco que he tenido en mi Vida No is fieis !

Jerixon Loor Góngora

(Translated by Google) Why not open more offices? It seems super strong that there are only two in all of Madrid. (Original) Por qué no abren más oficinas? Me parece súper fuerte que solo haya dos en todo Madrid.

Javier Cano Linares

(Translated by Google) Of the few ethical banking options available. If you have them as the first bank (income equivalent to a payroll) they do not charge you commissions (only the card) and they have a network of other banks to withdraw money for free at their ATMs. Happy with them. (Original) De las pocas opciones de banca ética disponibles. Si los tienes como primer banco (ingresos equivalente a una nómina) no te cobran comisiones (sólo la tarjeta) y tienen red de otros bancos para sacar dinero de forma gratuita en sus cajeros. Contento con ellos.

Miquel J Pavon Besalu

(Translated by Google) I had the bad thought of investing in the CDA of the bank and I find that with nighttime and treachery I confiscated the investment and the balance of the account. They canceled the account unilaterally because I had the bad idea of having a good month of work and charging too much. They keep the money and they stay so horny. (Original) Tuve la mala pensada de invertir en los CDA del banco y me encuentro que con nocturnidad y alevosía me confiscan lo invertido y el saldo de la cuenta. Cancelan unilateralmente la cuenta porque tuve la mala ocurrencia de tener un mes bueno de trabajo y cobrar demasiado. Se quedan el dinero y se quedan tan panchos.

José Eugenio Romojaro

(Translated by Google) A nefarious operation: - More than a month to activate the account. They lost the documentation and I had to send it twice. - Unable to send me signatures for online access. After asking twice, I never received them. - I've been trying to settle the account for more than two weeks and it's impossible. The worst banking experience I've had. (Original) Un funcionamiento nefasto: - Más de un mes para activar la cuenta. Perdieron la documentación y tuve que enviarla dos veces. - Incapaces de enviarme las firmas de acceso on-line. Después de pedirla en dos ocasiones, jamás las recibí. - Llevo más de dos semanas tratando de liquidar la cuenta y resulta imposible. La peor experiencia bancaria que he tenido.

Chusita Barbas

(Translated by Google) No problem. Ethical banking would be. (Original) Ningún problema. Banca ética sería.

Jorge Velez

(Translated by Google) I have been a customer for several years. I can say the following: this bank is a scam, the only thing that is sustainable must be the manager's villa, because in terms of customer service and commissions it is expensive and very bad. Run away like the black plague. There are better options to place your money that are truly and socially responsible. (Original) He sido cliente por varios años. Puedo decir lo siguiente: este banco es un timo, lo único que tiene de sostenible debe ser el chalet del gerente, porque en cuanto a trato al cliente y comisiones es caro y malísimo. Huirle como la peste negra. Hay mejores opciones para colocar tu dinero que son verdaderamente y socialmente responsables.

The Doctor

(Translated by Google) Make the discharge for your ethics and ideology, but finally I will unsubscribe because they bleed me in maintenance fees. I opened the account about 4 years ago and I have never set foot in an office. Even being an online account, they charge you a maintenance fee. (Original) Realice el alta por su ética e ideología , pero finalmente me daré de baja porque me sangran en comisiones por mantenimiento. Abrí la cuenta hará como 4 años y jamas he pisado una oficina. Aun siendo una cuenta online, te cobran una burrada de mantenimiento.

Luciano Andrés Prieto y Díaz

(Translated by Google) Artificial You can not enter their office if they break the ATM. And they charge more commissions than promised. In his day I had to do without his services. (Original) Artificiales. No puedes ingresar en su oficina si se les avería el cajero automático. Y cobran mas comisiones de lo prometido. En su día tuve que prescindir de sus servicios.

Carmen Garcia

(Translated by Google) Now you can not take money for free in popular, targo bank ... and only in triodes and above only a branch in Manuel Becerra. Next month I change bank (Original) Ya no puedes sacar dinero gratuitamente en popular, targo bank... ya solo en triodos y encima solo una sucursal en manuel becerra. El próximo mes cambio de banco

Lyvon

(Translated by Google) Very serious. They sent me a card that didn't work, I called to get it fixed, they told me they left the old card active until they fixed it and they told me someone would call me. They neither called me nor activated my card. They have left me all weekend with no money and no solutions and it is not the first time I have problems with them. Of course I will not continue in this bank and I do not recommend it to anyone. They give a lot of problems and are very little serious. (Original) Muy poca seriedad. Me mandaron una tarjeta que no funcionaba, llamé para que me lo solucionasen, me dijeron que me dejaban la tarjeta antigua activa hasta que me lo solucionaran y me dijeron que me llamaría alguien. Ni me llamaron ni me activaron la tarjeta. Me han dejado todo el fin de semana tirada sin dinero y sin soluciones y no es la primera vez que tengo problemas con ellos. Desde luego yo no voy a seguir en este banco y no se lo recomiendo a nadie. Dan muchos problemas y son muy poco serios.

Andreas König

(Translated by Google) The worst experience with a bank I've had in my life. I say this as a customer of many years, but these days I will stop being your client. Tremendous difficulty to make operations as simple as entering money, an ATM that is more time out of service than working and it has never happened to me that they could have solved one of these problems. No customer service. If you want to waste a lot of time and a lot of energy for nothing, it's your bank. I like the idea of an ethical bank, but if the self-described "benchmark in ethical banking" has such a deplorable treatment, it's even worse. I hope to find an alternative within the field of ethical banking. (Original) La peor experiencia con un banco que he tenido en mi vida. Lo digo como cliente de muchos años, pero estos días dejaré de ser su cliente. Tremenda dificultad de hacer operaciones tan sencillas como ingresar dinero, un cajero que está más tiempo fuera de servicio que funcionando y jamás me ha pasado que hubieran podido resolver uno de estos problemas. Servicio al cliente inexistente. Si quieres perder mucho tiempo y mucha energia por nada, es tu banco. Me gusta la idea de un banco ético, pero si el autodenominado "referente en banca ética" tiene un trato tan deplorable, es aún peor. Espero encontrar una alternativa dentro del ámbito de la banca ética.

Juan de la Serna

(Translated by Google) The people of TRIODOS are all lovely and very polite. I am delighted with this Bank. Many thanks!! (Original) La gente de TRIODOS son todos encantadores y muy educados. Estoy encantado con este Banco. Muchísimas gracias!!

Daniel González Vázquez

(Translated by Google) Excellent personalized service Thank you for your work Triodos. The branch is well connected. (Original) Excelente servicio personalizado. Gracias por vuestra labor Triodos . La sucursal está bien comunicado.

T Teleno

(Translated by Google) Bad experience. Ethics is related to right and wrong, bad and good. Try canceling the account and transfer the balance to another bank and arm yourself with patience: you will experience bad and incorrect banking practices. (Original) Mala experiencia. La ética se relaciona con lo correcto y lo incorrecto, lo malo y lo bueno. Pruebe a cancelar la cuenta y transferir el saldo a otro banco y ármese de paciencia: experimentará prácticas bancarias malas e incorrectas.

Alberto García

(Translated by Google) It is my bank because it behaves as I think all banks should behave, investing in what is good for everyone. And I do not care if they have few branches or if personal treatment is not to my liking. All that is worth almost nothing to me because what is worth is what is done with my money. And in that sense, I'm delighted. I would never go to another bank that I know invests in projects that hurt us all, even though they give me money, they do it, because I do not want dirty money, stained with the suffering of many people. We all have to work for a better world, and it is not serious that we have to sometimes support some commissions if we want to sustain this type of projects. Courage to all .. (Original) Es mi banco porque se comporta como creo que se deberían comportar todos los bancos, invirtiendo en lo que es bueno para todos. Y no me importa si tienen pocas sucursales ni tampoco si alguna vez el trato personal no es de mi agrado. Todo eso no vale casi nada para mí porque lo que vale es lo que se hace con mi dinero. Y en ese sentido, estoy encantado. Jamás me iría a otro banco que sé que invierte en proyectos que nos hacen daño a todos, incluso aunque me regalen dinero, que lo hacen, porque no quiero dinero sucio, manchado con el sufrimiento de muchas personas. Todos tenemos que trabajar para un mundo mejor, y no es grave que tengamos que soportar a veces algunas comisiones si queremos sostener este tipo de proyectos. Ánimo a todos..

Miguel Martín Hernández

Me recorro medio Madrid para hacer un ingreso en el único cajero que hay y resulta que está fuera de servicio...

Maria

(Translated by Google) A bank in which they have no cash and do not let you pay any taxes or make any operation in cash. (Original) Un banco en el que no tienen caja y no te dejan pagar ningún impuesto ni hacer ninguna operación en efectivo.

Yosterkote Cortés

Valiente m****a de banco